‘soltia’ Categoría

Abr

19

Gerentes del futuro

 

Gerentes del Futuro

Actualmente el mundo de los negocios es ambiguo y cambiante. Ante este escenario, los líderes de negocios, managers y directores necesitan dirigir a sus equipos de manera efectiva al mismo tiempo que evolucionan constantemente. El comportamiento actual está basado en experiencias pasadas que no necesariamente se adaptan al futuro.

En un mundo con tendencias tan significativas como la disrupción digital, la globalización, modelos de negocios sustentables, conocimiento laboral y cambios demográficos, ¿cuáles son los puntos en los que deberían basarse los Gerentes del futuro?

Dominar el contexto

Todo tipo de gerencia depende mucho del entorno donde se desarrolle. Al hablar del contexto, se refiere al conjunto de situaciones que se generan a partir de estructuras particulares, relaciones, procesos y entornos competitivos

Comprender el entorno y ser sensible a él, dará credibilidad a los líderes. Sin embargo, los gerentes del futuro deberán también desafiar el contexto, los paradigmas, las visiones del mundo y explorar cómo podría cambiarse.

Complejidad del comportamiento

Reaccionar ante necesidades complejas en un entorno incierto y volátil requiere que los gerentes del futuro realicen una amplia gama de funciones de liderazgo en las organizaciones. Deben construir relaciones de confianza con diversas personas en diferentes niveles de las compañías y deben movilizarlas, motivarlas, hacer que participen y colaboren. Los gerentes deben ser eficaces y no solo contar con “la capacidad de percibir las necesidades y objetivos de un grupo, sino también la capacidad de ajustar su enfoque personal a la acción”.

Capacidad de decisión

En ocasiones, se deben tomar decisiones para afrontar procesos conflictivos y, en diversas oportunidades, se cuenta con visiones opuestas e información incompleta. Los gerentes y directivos deben proveer estabilidad y continuidad. En este sentido, deben ser ellos quienes “identifiquen patrones“, con la capacidad de darse cuenta de cuándo explotar las estrategias establecidas.

Autoeficacia

La autoeficacia puede definirse como la creencia de un individuo en su capacidad para organizar y ejecutar acciones requeridas para alcanzar los objetivos planteados. Para lograr alcanzar la autoeficacia, los gerentes y directivos deben integrar los siguientes elementos:

Del individuo y la organización 

El individuo y la organización son inseparables y toda gestión es más eficaz cuando ambos van de la mano en su proceso de desarrollo. La simbiosis de ambos permite cambios directamente ligados a las necesidades de la empresa. Al integrar el aprendizaje individual se crea un impacto en el lugar de trabajo.

Cognitivo y a nivel de comportamiento

Calcular el costo del capital, analizar las tendencias del mercado o diseñar nuevos productos, son algunos de los mayores desafíos que enfrentan los directivos. Si bien estas habilidades cognitivas o duras son importantes, se vuelve esencial que también tengan habilidades emocionales o blandas; los altos ejecutivos deben dominar una combinación de ambas.

Acción y reacción

Las compañías están diseñadas para llevar todas sus metas a acciones, pero también deben tener un gran foco en el lado teórico. Sin embargo, a menudo se caracterizan por tener un sesgo contra la reflexión con lo que podrían convertirse en un “apaga fuegos”. De igual forma, también ocurre que al enfocarse en la teoría se puede generar una “parálisis por análisis”. Los líderes deben enfocarse en llevar todo el pensamiento a acciones y crear un registro para crear nuevas formas de pensar.

Teoría y Práctica

Los gerentes deben aprender a explorar, adaptar y desplegar su propio contexto. Así, deben contar con una buena base teórica que los ayude a predecir y entender el entorno.

Profesores y facilitadores

Los líderes  deben contar con profesores y facilitadores que los ayuden a tener una experiencia de aprendizaje constante. Estos deben ser desafiados, estimulados e inspirados por sus maestros y sus facilitadores deber ser quienes proporcionen el apoyo y la retroalimentación necesaria para crear una mejor dinámica de grupo.

Experiencias intelectuales y emocionales

Al desarrollar de manera correcta una gestión, los líderes  tendrán un ambiente de apoyo donde podrán salir de sus zonas de confort y afrontar nuevos retos. Estos deben prepararse para lo inesperado y aprender a manejar las ansiedades, tensiones y presiones de un mundo incierto.

Educación formal e informal

El aprendizaje informal que ocurre en el trabajo es potente e inmediatamente relevante para el contexto. Sin embargo, este también puede ser arriesgado, incoherente e inexacto. Por otro lado, el aprendizaje formal es escalable y explícito, y se presta a la personalización. Es necesario reflexionar bien para crear estrategias que integren la informalidad y el aprendizaje.

Lee mas

Abr

05

Análisis de riesgos en la organización

 

Análisis de riesgos en la organización

 

Los objetivos de una compañía son proteger el valor de sus activos existentes y crear nuevos activos/valor para el futuro.

Ante este punto de vista, surge la interrogante que apremia a todas las organizaciones: “¿Tomar riesgos es bueno o es malo?”.

De manera general, se tienen dos distintas líneas de pensamiento, en la primera, el tomar riesgos es malo y es necesario evitarlo, mientras que en la segunda línea de pensamiento se afirma que el tomar riesgos es bueno dentro de un marco/contexto donde el riesgo sea bien administrado.

Pero ¿qué es el riesgo?

El riesgo, es el impacto y la probabilidad de que una amenaza (o de una serie de eventos/ amenazas) puedan afectar de manera adversa la consecución de los objetivos.

La evaluación de riesgos es un proceso enfocado a estimar el impacto de aquellos riesgos que puedan afectar el normal ejercicio de una entidad, recopilando la información necesaria para que la organización pueda tomar una decisión adecuada sobre la necesidad de adoptar medidas preventivas.

En la auditoría, no existe una metodología única de análisis de riesgos que sea apropiada para todas las situaciones. Las condiciones que afectan a la auditoría pueden cambiar en el tiempo.

Supongamos que hemos identificado los principales riesgos que podrían afectar la consecución de los objetivos de mi organización; un método simple de análisis para estos riesgos en la auditoría, consiste en:

  1. Identificar y asignar un valor de impacto que recae en la organización si el riesgo identificado ocurriera.
  2. Identificar y asignar un valor de probabilidad de que el riesgo identificado ocurra.
  3. Realizar el cálculo de los factores que componen el riesgo: impacto inherente y probabilidad inherente.
  4. Realizar un cálculo del riesgo inherente

Finalmente, con el valor del riesgo inherente obtenido, se podrá posicionar cada uno de los riesgos en una matriz de riegos de auditoría con el objetivo de tener una mejor visibilidad de los riesgos que podrían impactar la organización y sus consecuencias, así como tener una mejor perspectiva de aquellos que deben ser prioritariamente atendidos frente a los demás.

Lee mas

Mar

29

Visual Analytics para el crecimiento empresarial.

 

 

Visual Analytics para el crecimiento empresarial.

¿Cuál es la mejor forma de visualizar los datos?,  ésta pregunta se la hacen muy a menudo los analistas de información, la respuesta es sencilla: Gráficos.

EL crecimiento empresarial de las corporaciones provoca que hoy en día se genere una cantidad inmensa de información y éstas organizaciones requieran de un análisis y visualización de la misma de manera concisa y directa, todo esto para verificar el estado en el que se encuentra, como por ejemplo: estado de situación financiera, posición en el mercado y muchos otros más.

Los analistas de datos son los encargados de depurar y decidir qué información se va a visualizar y mediante qué gráfico plasmarán los datos. Entre otros, éstos son algunos de los gráficos más populares para representación de datos a nivel empresarial:

 

Gráficos Circulares:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • El gráfico circular o “de pastel” representa mediante porciones dentro de un círculo.
  • El valor total nunca debe exceder el 100%.
  • Debe tener 2 o más datos para mostrar y comparar áreas además de una medida de la cual basar las proporciones. (Porcentaje de participación de ventas por país en el gráfico)

 

Gráficos de Barras

 

 

 

 

 

 

 

  • Resume y representa los datos por categorías.
  • Está conformado por barras rectangulares de longitudes proporcionales a los valores representados.
  • Debe tener una dimensión (En éste caso sería la división: EMEA, North América, South África). EJE X
  • Debe tener una medida (En éste caso “Sales”). EJE Y

 

Gráficos de Líneas

 

 

 

 

 

 

 

  • Los gráficos de líneas muestran una serie como un conjunto de puntos conectados mediante una sola línea.
  • Se utilizan para representar grandes cantidades de datos que tienen lugar durante un período continuado de tiempo.
  • Un gráfico de líneas requiere al menos dos puntos para dibujar una línea.

 

Gráficos de Dispersión

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Utilizado para realizar comparativas entre dos variables (En gráfico: Ventas contra el número de órdenes para catalogar el descuento que se le aplicará).
  • Utiliza las coordenadas cartesianaspara mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos.
  • Son conocidos como también como “Gráficos XY”.

 

Gráfico de Bloques

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Se utilizan para mostrar datos jerárquicos
  • Se puede profundizar en los datos, y el número teórico de niveles es prácticamente ilimitado.
  • Los gráficos de bloques economizan espacio y aun así muestran gran cantidad de elementos de manera simultánea.
  • No utilizar si hay un gran margen de diferencia entre los valores.

 

Conclusión:

Existen herramientas de software como Qlik Sense que nos permiten generar estos gráficos de manera automática lo cual facilita el trabajo del analista de información.

Si usted requiere generar algún gráfico debe instruirse sobre la función y características de cada uno de ellos y decidir cual se adapta más a la información que se quiere representar ya que gracias a esto se genera una visualización de gran valor y de sencillo entendimiento que permite agilizar el análisis de los datos.

 

Los gráficos utilizados en éste artículo fueron creados con el software Qlik Sense.

Lee mas

Mar

22

LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS, ¿EL ÉXITO EN MI ORGANIZACIÓN?

 

LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS, ¿EL ÉXITO EN MI ORGANIZACIÓN?

Actualmente el entorno empresarial se ha vuelto tan competitivo debido a la llegada de las nuevas tecnologías y la implementación de infraestructura tecnológica que el no contar con un software adecuado que simplifique y optimice procesos nos deja en gran desventaja en el sector. Pero ¿alguna vez te has preguntado, sí contar con herramientas tecnológicas es suficiente para que las organizaciones tengan éxito? Definitivamente la respuesta es no, casi todas las empresas se preocupan por cómo administrar de manera adecuada sus proyectos de gran escala y complicados debido a que se encuentran conscientes del riesgo que se corre de desperdiciar recursos económicos a causa de planeaciones deficientes y retrasos innecesarios por la programación incorrecta.

Analizaremos a continuación como podemos resolver este tipo de problemas.

El primer paso en la planeación y programación de un proyecto consiste en desarrollar la estructura desglosada del trabajo, lo que requiere identificar las actividades que tienen que realizarse en el proyecto. Puede haber varios niveles de detalles y es muy importante que para cada actividad se deban identificar tiempo, costo, recursos requeridos, eventos predecesores, personas responsables para seguidamente desarrollar la programación del proyecto.

Existen técnicas de análisis que ayudan a los jefes de proyectos a planear, programar, supervisar y controlar proyectos grandes y complejos. Éstas fueron desarrolladas porque existía una necesidad importante de una mejor forma de administrar. Una de ellas es la ruta crítica o también conocida como CPM (critical path method) por sus siglas en inglés. Es un método determinístico ya que se conocen con certidumbre los tiempos.

Según el libro “Métodos Cuantitativos para los Negocios” existen seis pasos comunes para la ruta crítica. El procedimiento es el siguiente:

  1. Definir el proyecto y todas sus actividades o tareas significativas.
  2. Desarrollar la relación entre las actividades. Decidir qué actividades deben preceder a otras.
  3. Establecer la red que conecta todas las actividades.
  4. Asignar estimaciones de tiempos y/o costos a cada actividad.
  5. Calcular la trayectoria con el tiempo más largo a través de la red; se llama ruta crítica.
  6. Usar la red para ayudar a planear, programar, supervisar y controlar el proyecto.

Encontrar la ruta crítica es una parte importante para el control de un proyecto. Las actividades en la ruta crítica representan tareas que demorarán todo el proyecto si ellas se retrasan. Los jefes de proyectos obtienen flexibilidad al identificar las actividades no críticas y re planear, reprogramar y reasignar recursos de personal y financieros. Mantener las buenas prácticas en la administración de proyectos puede maximizar los resultados y facilita la generación de información para la toma de decisiones, llevando a las empresas constructoras al éxito deseado.

Lee mas

Mar

09

¿Necesito implementar ITIL en mi organización?

 

¿Necesito implementar ITIL en mi organización?

La Information Technology Infrastructure Library (ITIL), es una metodología que fue desarrollada a los finales de los 80 la cual se basa en la calidad de servicio y el desarrollo eficaz de los procesos que cubren las actividades más importantes de las organizaciones en sus sistemas de Información.

Pero ¿cuál es el alcance del ITIL en una organización?

ITIL comprende todo lo relacionado con la tecnología de la información, es decir, el internet, el sistema administrativo, los equipos de cómputo, dispositivos móviles, el equipo de impresión, etc.

El objetivo de la metodología ITIL es diseminar las mejores prácticas en la gestión de servicios de Tecnologías de Información de forma sistemática y coherente. Esta metodología está especialmente desarrollada para reducir los costos de provisión y soporte de los servicios de TI, al mismo tiempo que se garantizan los requerimientos de la información en cuanto a seguridad manteniendo e incrementando sus niveles de fiabilidad, consistencia y calidad.

¿Cuáles son los beneficios de implementar ITIL en las empresas?

Beneficios generales:

  • La empresa se vuelve más competitiva al reaccionar efectiva y eficazmente conforme a las necesidades del Negocio.
  • Evita la duplicidad de actividades.
  • Mejoras en el tiempo de entrega de proyectos.
  • Mejoras en la confiabilidad y seguridad de los servicios de TI.
  • Documentación de roles y responsabilidades para delimitar la provisión de servicios.
  • Provee indicadores de desempeño justificables.

Beneficios para el Negocio:

  • Mejora en la calidad del servicio entregado al cliente de acuerdo a sus necesidades.
  • Mejora en la flexibilidad de reacción para el negocio al contar con un mayor entendimiento entre el Negocio mismo y las áreas de TI.
  • Servicios de TI flexibles que soportan los procesos del negocio.
  • Mayor integración de la organización de TI con el Negocio al proporcionarle seguridad, precisión, velocidad y disponibilidad de los servicios entregados según los niveles de servicio acordados.

En conclusión, se puede determinar que, mediante el empleo de los conceptos estandarizados, los procedimientos para el personal de TI y definiendo las mejores prácticas, la metodología ITIL trae una mejora significativa para tu organización en la calidad de la comunicación, así como en el intercambio y la disponibilidad de información, reflejo de la seguridad y flexibilidad.

Lee mas